Handelsbetingelser for webshop
(OBS! Webshoppen er ikke aktiv endnu)
1. Ejer af websitet
Websitet ejes og publiceres af:
KN Beholderfabrik & Miljøteknik A/S (følgende benævnt KNSB)
Hjørnegårdsvej 14
4623 Lille Skensved
CVR. 11296203
Tlf. 56169786
Web: www.knsb.dk
E-mail: knsb@knsb.dk
2. Priser
Priserne er inkl. moms og i Danske kroner (DKK). Prisen er kun gældende indenfor Danmarks grænser (ekskl. Færøerne og Grønland). Der tages højde for udsolgte varer og trykfejl. Den angivene pris ved bestillingstidspunktet er den gældende pris. Fragtprisen er beregnet ud fra produkteternes vægt og størrelse samt leveringsadresse. Se mere under “6. Levering og forsendelse”.
3. Tilbud
Det er muligt at bestille tilbud på produkterne. Tilbud fra KNSB, uden særlig acceptfrist, bortfalder såfremt overensstemmende accept ikke er KNSB i hænde inden 14 dage fra tilbuddets dato.
4. Ordrebekræftelse
Du modtager en ordrebekræftelse kort efter ordreafgivelse, hvori der er oplyst om produkt, pris, leveringsmetode- og omkostninger. Når produktet er afsendt fra KNSB eller leverandøren vil du modtage en faktura og betalingen vil blive trukket.
5. Betaling
KNSB modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online. Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Alle beløb på hjemmesiden er eksklusiv moms.
KNSB benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
6. Levering og forsendelse
Leveringstiden for din ordre er alt fra 3 hverdage til 3 uger alt efter produktet. Det vil fremgår af produktet, hvor lang leveringstid der er. Leveringstiden er fastsat med forbehold af forsinkelse som følge af strejke, lockout, krig, ildsvåde, driftsstandsninger, transporthindringer, mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra leverandører eller andre årsager uden for KNSB’s kontrol, uanset om disse indtræder hos KNSB eller hos KNSB’s leverandører eller andre, der medvirker ved leverancen.
Leveringstiden vil i påkommende tilfælde være at udskyde med et til hindringens varighed svarende antal dage. KNSB’s erstatningspligt for forsinkelse er begrænset til maksimalt at udgøre et beløb på 10 % af købesummen, idet erstatningen ikke kan overstige et beløb på 1 % af købesummen, for hver uge forsinkelsen har varet.
KNSB afsender varer med følgende: PostNord – Erhverv samt fragtfirma Alpi ved pallegods. Det fremgår af produktet, hvilken forsendelsesmetode der gøres brug af.
Forsendelsesomkostninger bliver beregnet ud fra vægt og størrelse, samt leveringsadresse (der forefindes fx yderligere fragtomkostninger til ikke brofaste øer).
7. Skader under transport
Ved modtagelse af ordren, skal produkterne kontrolleres. Transportskader skal anmeldes på dagen for modtagelsen til både transportøren samt os.
8. Afhentning
Det er muligt at vælge leveringsmetode “afhentning”. Det er kun muligt at afhente en ordre i vores åbningstid, som er:
Mandag – torsdag kl. 08:00-16:00
Fredag kl. 08.00-12:00
Der er lukket weekender, samt helligdage.
9. Afbestilling
Ønsker du at afbestille eller annullere din ordre, kontakt os da hurtigst muligt (inden for 1-2 hverdage) og opgiv dit ordre nr. Såfremt din ordre er ekspederet, skal du gøre brug af fortrydelsesretten, se nedenstående.
10. Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt (se mere under “Særlige regler for salg til erhvervsdrivende”) eller fremgår af din ordre. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Ønske om fortrydelse skal meddeles til KNSB senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Du kan ikke fortryde ved at nægte modtagelsen af varen uden at give os tydelig besked om dette.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail knsb@knsb.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
11. Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til KNSB at vurdere varens stand.
12. Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov (se mere under “Særlige regler for salg til erhvervsdrivende”). Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til KNSB i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. KNSB dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
KN Beholderfabrik & Miljøteknik A/S
Hjørnegårdsvej 14
4623 Lille Skensved
Tlf: +4556169786
13. Særlige regler for salg til erhvervsdrivende
For salg til erhvervsdrivende gælder handelsbetingelserne med følgende undtagelser:
- Erhvervsdrivende har ikke 14 dages fortrydelsesret (jf. afsnittet “Fortrydelsesret”)
- Fra oprindelig fakturadato ydes der 12 månederes reklamationsret.
- Ved brug af reklamationsretten skal køber selv selv stå for forsendelse af produkter, herunder forsendelsesomkostninger.
- KNSB forbeholder sig ejendomsretten til produktet købt på kredit indtil den fulde købesum er betalt.
14. Kunde- & Privatlivspolitik (se også vores Cookie- og privatlivspolitik)
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. For at du kan indgå aftale med KNSB, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos KNSB og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte for KNSB har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos KNSB har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til knsb@knsb.dk.
15. Cookies (se også vores Cookie- og privatlivspolitik)
Vi anvender cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
16. Log-statistik (se også vores Cookie- og privatlivspolitik)
Vi bruger en log-statistik, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Log-statistikken anvendes kun med det formål, at optimere KNSB ‘s hjemmeside.
17. Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
18. Værneting og Lovvalg
Enhver tvist mellem parterne afledt af leverancer i henhold til nærværende salgs- og leveringsbetingelser skal afgøres af Sø- og Handelsretten i 1. instans og afgøres efter dansk ret.
19. Forbehold
Der tages forbehold for trykfejl og prisændringer i oplysninger, brochurer og i øvrigt andet salgsmateriale, og der kan ikke gøres krav gældende mod KNSB i anledning af eventuelle trykfejl og prisændringer.
